Blog sur La fraude aux clics - Tag - concurrence déloyale

Annuaires MFA et liens commerciaux ? ou comment faire de la pub pour ses concurrents ?

jean Morais — Thu, 22 Mar 2007 14:55:00 +0100

L'inscription de votre site sur certains annuaires peut très vite se retourner contre vous. Il faut être prudent sur le choix d'annuaires sur lesquels vous vous référencez. Sachez identifier les annuaires MFA (made for Adsense cad les annuaires créés uniquement pour mettre des publicités Google Adsense).

J'ai fait le test en inscrivant notre site www.rapid-flyer.com. L'inscription a bien sûr été immédiate. Seulement, lorsque je fais une consultation sur l'annuaire et recherche avec Google le site "rapid-flyer", je tombe en premier lieu sur un tas de publicités (intitulés annonces google) de mes concurrents et seulement après sur des liens renvoyant sur mon site.

Le comble, c'est qu'en inscrivant votre site, vous permettez à ces annuaires de bénéficier de votre marque (ou votre nom) dans le cadre du référencement naturel de Google. En tapant "rapid-flyer" sur google, j'ai découvert dans les résultats de recherche :

"'' Nouveaux sites dans Annuaire Site et Blog de France" Rapid-flyer réalise vos impressions en 24 à 48 heures. Rapid-flyer propose aussi l'impression le jour même. PageRank du site rapid-flyer imprimerie...''

Lorsqu'on clique sur le lien de cet annuaire, on tombe sur une page ou nous n'apparaissons même pas !!!. Ce qui m'a le plus surpris c'est de constater !!!!la rapidité du référencement naturel de ce site sur google (ceux qui diffusent des annonces google bénéficieraient-ils d'un coup de pouce ? - ça rejoint les doutes exprimés par de nombreuses personnes estimant que google favorise ce type de sites).

La possibilité de percevoir des revenus avec les liens commerciaux, génère la création de sites annuaires en tout genre profitant de l'audience des sites inscrits dans le cadre du référencement naturel. Les annuaires de sites et blogs sont certes utiles, mais faut-il en avoir des milliers ? Ne faut-il pas mettre des règles en place quant à l'usage de la publicité ?

En résumé : vous vous appelez "duchemole", vous référencez votre site sur certains annuaires proposant des annonces google ; voila ce qui se passe : lorsque vous tapez duchemole sur google, vous verrez très vite apparaître dans les résultats le lien de cet annuaire, reprenant votre nom. Cette page a de forte chance à terme de renvoyer vers les annonces de vos concurrents (il vous faudra acheter des mots clés et accepter que vos annonces soient référencées dans le réseau de contenu de google si vous souhaitez être présent et donc ne pas y voir que vos concurrents). C'est aussi une bonne façon de vous obliger à prendre de la pub.

Pour d'autres avis sur les dérives publicitaires (excellent ! une mine d'or d'avis) rendez vous sur l'article "La dérive publicitaire sur Internet : les incohérences de Google (entre autres)"...

A voir également l'article de Christophe Da Silva "Les sites MFA nuisent-ils aux résultats de recherche ?"

Business des noms de domaines et fraude aux clics ! Hypocrisie de Google ?

jean Morais — Wed, 14 Mar 2007 20:13:00 +0100

Il existe un vrai business autour des noms de domaine, dont plusieurs qui entrent dans la catégorie de la "fraude aux clics" .

Des sociétés, proposent sur internet de parquer les noms de domaines que vous n'utilisez pas, voir même de les mettre en vente. Ils vont même jusqu'à vous proposer de mettre des liens publicitaires gratuitement pour vous apporter des revenus. Et plus encore, car même le contenu est généré automatiquement.

J'ai fait le test et en moins de 5 minutes j'avais un site web et des annonces (qu'on se le dise c'est un test, je ne l'ai pas fait pour gagner de l'argent) le tout gratuitement ! Vous avez envie de savoir comment faire ? Ne vous emballez pas, car les seuls gagnants ce sont google et ceux qui parquent (c'est même pour eux une poule aux oeufs d'or).

Ce qui me semble scandaleux, c'est que Google propose des liens commerciaux à ce type de sociétés (SEDO, GOD DADDY etc.). En tant que client chez Google, je suis scandalisé, car j'étais loin de m'imaginer que c'était possible (au pire ils devraient être transparent sur ce point). C'est la porte ouverte à tous les abus ! S'ils veulent vraiment agir contre la fraude aux clics la première chose à faire est de mettre un terme à ce type d'accord avec les "parqueurs de domaines" (attention je ne reproche absolument rien aux sociétés qui proposent de parquer vos domaines, c'est simplement que je m'oppose à l'hypocrisie de Google qui affirme d'un côté tout faire pour lutter contre la fraude et qui favorise cette fraude de l'autre).

Le pire, c'est que si vous êtes annonceur chez google, les sites "bidons" ou 'MFA' (made for Adsense cad sites créés spécialement pour inclure des publicités Google Adsense) renvoyant uniquement sur des liens commerciaux, bénéficient de votre marque en terme de référencement naturel et donc, votre propre nom (ou marque) génère encore plus de "fraude aux clics" (et renvoie à terme sur les annonces de vos concurrents). Au bout d'un certain temps (plus vous êtes présent dans les annonces), vous n'avez plus le choix, soit vous décidez de ne plus être présent dans le réseau de contenu (et donc laisser vos concurrents bénéficier de votre nom ou marque) soit vous décidez de maintenir vos annonces pour au moins continuer d'être présent lorsque l'internaute recherche votre nom ou marque.

Google lui même, propose ce type de service avec Adsense for Domains. Le titre de la page est "Maximize revenue on your parked pages with Gooogle Adsence for domains". Pour accéder au service proposé par Google cliquez ici

Et oui, le constat que je fais est que non seulement vous payez pour des clics frauduleux, mais en plus à terme vous permettez à vos concurrents de profiter de votre marque. via les pages bidons qui proposent leurs annonces.. alors vous vous dites : faut que je réactive mes annonces, sinon lorsque les gens vont taper mon nom, ils vont tomber sur mes concurrents...Le système est tout simplement génial...sauf qu'ils ont poussé le bouchon un peu trop loin. Nous devons dire stop (si vous n'avez pas d'expérience ne croyez pas que vous y échapperez, le système est trop bien rodé et surtout trop juteux).

Ce n'est pas tout. Car google va jusqu'à profiter de vos fautes de frappe (toujours via les liens commerciaux) quand vous saisissez un nom de domaine. Certes, ce n'est pas google qui dépose ces noms de domaines, mais c'est bien eux qui en profitent. Depuis le temps que le phénomène est connu, pourquoi n'ont-ils rien fait ? Réponse = beaucoup d'argent à la clé. Vous pouvez même trouver sur internet des outils permettant de vous suggérer des façons différentes d'écrire votre nom (coquilles).

En conclusion : Il faut que ces pratiques cessent, que google prenne ses responsabilités et qu'on arrête de prendre les annonceurs et surfeurs français pour des cons. Si Google ne met pas un point d'arrêt à cette pratique, c'est tout simplement la fin du modèle économique du CPC (coût par clic).

En attendant que Google réagisse, nous annonceurs, devons impérativement refuser de diffuser nos annonces sur le réseau de contenu (car, c'est là qu'il y a le plus de fraude). Et vous en tant qu'utilisateurs, vous devez éviter de cliquer sur les pubs affichées sur les sites FMA (sans contenu de qualité réalisés uniquement pour mettre des annonces publicitaires).

Articles à lire absolument sur le sujet :

Article de jean Marie le Ray du 05/02/2006 : " Google et le business des noms de domaine" du même auteur, "les tastes domaines" + "Google partenaire de Go Daddy" + Google et le business des noms de domaine du type-in au typo-in"

Google et le respect des marques ?

jean Morais — Tue, 13 Mar 2007 22:10:00 +0100

Depuis 2003, les affaires judiciaires concernant les affichages de liens commerciaux renvoyant sur des sites différents de ceux du détenteur de la marque se sont multipliées en France (usage abusif de la marque d'un tiers).

En effet, avec les programmes d'achat de mot clés, un annonceur peut acheter des mots portant atteinte à une marque sans le savoir, mais peut aussi le faire délibérement pour profiter de l'image de la marque visée (concurrence déloyale, parasitisme,contrefaçon).

Exemples de décision :

Jugement du TGI de Paris du 12/07/2006 - voir résumé fait par le cabinet chaillot conseil en propriété Industrielle : Utilisation de marques dans les liens publicitaires des moteurs de recherche (10/2006)

(Jugement du TGI de Paris 13/02/2007).

Voir article sur le sujet trouvé sur lejournaldunet.com "liens sponsorisés : google contrefait-il les marques ?"

De nombreuses décisons ont jusqu'à aujourd'hui donné gain de cause aux titulaires de marques. Mais, le programme Adwords vous permet maintenant en achetant un mot clé générique de faire apparaître vos annonces de façon élargie. Avec l'évolution de ce système, se pose le problème de la défense des marques qui comportent des termes génériques. A suivre...

Quelle est la position de Google aujourd'hui avec son programme Adwords ?

Si vous êtes détenteur de marque, vous devez le signaler à Google en suivant une procédure indiquée sur leur site, qui vous permettra d'exclure la possibilité de d'acheter ce mot.

Les choses se compliquent lorsque votre marque comporte plusieurs mots génériques. Dans ce cas Google vous invite à vous retourner vers les annonceurs en leur demandant d'exclure votre marque. Selon eux, c'est donc à vous de vous retourner contre les annonceurs. En réalité vous vous retrouvez vite dans l'impossibilité de défendre vos marques. Mais vous pouvez aussi vous retrouver, si vous êtes annonceur, à contrefaire une marque en achetant un mot clé générique et ce sans le savoir. La nouvelle position de Google n'est tout simplement pas acceptable. Il s'agit là d'une parade temporaire afin d'éviter certains procés qui de toute façon arriveront car les détenteurs de marques vont subir d'important préjudices . A suivre...

Je reste persuadé qu'en France, les choses vont bouger et que 2007 sera une année décisive pour la protection des marques.

Exemple avec la marque rapid-flyer : suite à cette nouvelle position de Google, les concurrents s'en donnent à coeur joie (certains sont sans scrupules, d'autres ne le font pas volontairement) et vont jusqu'à exploiter les fautes de frappe de nos clients et les différentes façons d'écrire notre marque. Lorsque vous tappez "rapide-flyer, rapidflyers, rapid-flyers, rapid-fluyer etc., vous tombez sur les annonces des sans scrupules. Certains ayant été mis en demeure d'exclure "rapid-flyer" pensent avoir trouvé une autre façon de pirater notre marque. Nous en reparlerons...

La situation est pour nous délicate : nous avons stoppé nos campagnes radio et nos campagnes publicitaires (car chaque fois qu'on communique, ça profite aux autres), nous avons du acheter les mots clés proches de notre marque, augmenter nos enchères, etc. La confusion chez certains clients est totale. On reçoit même des appels pour des suivis de commandes qui n'ont pas été réalisées chez nous... ou des demandes de personnes qui ne font pas partie de notre société.

Nous avons dans un premier temps pensé pouvoir régler le problème à l'amiable, la réalité c'est qu'ils adorent les procès. A suivre... car il est évident qu'au vu du préjudice subit nous allons mettre tous les moyens en oeuvre pour que le droit des marques soit respecté en France.

Il est important de préciser qu'à la différence de Google, la régie de Yahoo, a immédiatement fait valoir nos droits sur la marque rapid-flyer. Une différence de position, non négligeable.

Fraude aux clics et liens commerciaux ?

jean Morais — Tue, 13 Mar 2007 20:25:00 +0100

La fraude aux clics, c'est quoi ?

On parle de fraude aux clics dans le cadre des campagnes de liens commerciaux réalisées avec des programmes du type Adwords (vous donne la possibilité de diffuser des annonces sur le moteur de recherche Google et sur leurs sites affiliés - vous payez chaque fois que quelqu'un clique sur vos annonces) et Adsence (donne la possibilité aux détenteurs de sites internet ou page web, de diffusez des annonces et de percevoir des revenus) de chez Google (leader sur le marché).

Par fraude aux clics, il faut entendre, l'ensemble des clics réalisés sans intention d'achat ou de recherche d'information (clics non intentionnels).

Exemples de fraude aux clics :

Vos concurrents peuvent cliquer intentionnellement sur votre annonce pour faire grimper votre budget (s'ils sont nombreux, je vous laisse imaginer le coût / d'autant plus que l'enchère sur les mots clés sera élevée).

Des éditeurs malhonnêtes de sites internet, de pages web, de forums, de blogs, qui affichent vos pubs peuvent cliquer sur vos annonces (certains vont même jusqu'à utiliser des robots logiciels pour générer des clics automatiquement) pour toucher un maximum d'argent dans le cadre des programmes type Adsencede chez Google (Google permet aux éditeurs de sites de gagner de l'argent en mettant vos annonces sur leur site).

Des concurrents malveillants, peuvent vous faire retirer vos annonces en tapant plusieurs fois vos mots clés sur les moteurs de recherche et ce sans cliquer sur les annonces (soit vous devez augmenter vos enchères soit vos annonces sont automatiquement supprimées). Cette technique leur permet de pouvoir acheter vos mots clés à moindre coût, une fois vos annonces retirées.

etc.

Le constat que je fais, est que chaque jour, de nouveaux types de fraudes apparaissent. Si les régies ne bougent pas plus vite (et ne font pas preuve de plus de transparence), c'est la fin du modéle CPC (coût par clic - pay perclick) .

Les fraudeurs ont mis au point des outils et techniques sophistiqués, qu'il est parfois difficile de détecter tant ils font preuve d'ingéniosité. En voici quelques exemples :

Mise en place de réseaux de clics automatiques à l'aide de robots (Clickbots ou Hotbots) : Le principe consiste à infecter des ordinateurs à l'insu de leur propriétaire en propageant un logiciel qui a comme objectif de générer des clics sur des annonces payantes.

Mise en place de réseaux de cliqueurs manuels (Notamment dans les pays à faibles revenus).

Envoit de spams contenant des redirections vers des sites contenant des liens commerciaux.

Utilisation du principe du typo-squatting : achat de noms de domaine proche d'un nom connu dans le but de capter la visite de l'internaute qui commet des fautes de frappe en tapant une adresse URL (internet). Ces noms de domaines renvoient vers des pages contenant de nombreux liens commerciaux et leurs permet de percevoir des revenus.

Quelques articles sur les différents types de fraude :

Article paru sur 01net (06/03/2006) "la fraude aux clics menace la publicité sur internet".^

Voir aussi étude sur la fraude aux clics réalisée par LESAYEK Olivier en 2005

Les chiffres sur la fraude aux clics

De nombreux chiffres sont avancés sur le net, difficile donc de se faire une idée précise, d'autant qu'il convient d'abord de se mettre d'accord sur la notion de fraude aux clics. Ce qui est sûr, c'est que la fraude existe et qu'elle est plus ou moins importante suivant le secteur d'activité et menace l'avenir de la publicité sur internet.

D'après une enquête réalisée par la société Clickfacts à la demande de l' annonceur "Radiator.com", 35 % des clics payés par Radiator seraient douteux. M.Caruso, fondateur de Clickfacts affirme que d'autres études similaires montrent une fraude moyenne entre 20 et 40%. .

Source : article du 17/3/06 de D.Durand "Google et la fraude au click : immatérielle ou pas ?".

Une étude réalisée en juillet 2006, par Outsell auprès de 407 annonceurs américains fait état d'un taux de fraude de 14,6 % (soit une perte de 800 millions de dollars pour les annonceurs américains). Suite à cette étude, 27% des annonceurs interrogés ont réduit leurs dépenses en liens commerciaux (certains ont même définitivement arrêté d'utiliser les liens commerciaux). Source : article du 11/06/06 paru sur le journaldunet.com "Liens promotionnels : le point sur la fraude".

La société de recherche Click Forencsis publié le chiffre du taux de fraude aux clics au quatrième trimestre 2006 :14,2%. Selon eux, il était de 13,7% au 1er trimestre, 14,1% au 2ème et 13,8% au 3ème.

Google, dont le chiffre d'affaires est à près de 99% réalisé par les liens commerciaux, conteste les chiffres annoncés par les différentes études et affirme qu'ils sont exagérés. Voir explications de Google (fichier PDF).

En 2006, Google a conclu à l'amiable l'un des procès concernant la fraude aux clics, en s'engageant à créditer en prestations Adwords la somme de 90 millions de dollars aux annonceurs capables de prouver qu'ils ont payés des clics frauduleux et ce depuis 2002 (année de lancement de Adwords et Adsence). N'est ce pas là, la reconnaissance par Google que la fraude aux clics existe ?

Voir Article de Didier Durand du 17/06/2006 : "Google et fraude au click : immatérielle ou pas ?"

Mon expérience de l'achat de mots clés avec Adwords

jean Morais — Tue, 13 Mar 2007 16:19:00 +0100

Client auprès de régies de liens commerciaux depuis plusieurs années, j'étais au départ très satisfait du système, qui a contribué à doubler le chiffre d'affaires de notre société kali communication.

Le seul problème rencontré au début, était celui de l'utilisation par les régies de mes marques RAPIDFLYER et PROMOFLYER. A l'époque, elles ont très vite réagi en empéchant mes concurrents sans scrupules d'acheter ces marques comme mot clés.

Après quelques mois d'absence de surveillance, je décide de lancer une campagne de rentrée en janvier 2007 et je découvre que mes marques sont à nouveaux utilisées par de nombreux concurrents. En quelques jours mes cartes bleues ont atteint leur encours maximum (car je me suis retrouvé régulièrement à devoir augmenter mes enchères, pour limiter un peu le détournement de mes marques, de mémoire 8000 € en 2 semaines). J'étais très surpris, surtout des résultats médiocres comparés à mes précédentes campagnes et surtout du changement de position de Google qui m'a suggéré de me retourner contre mes concurrents pour leur demander d'exclure mes marques de leurs mots clés.

Je me suis donc mis à surfer pour tenter de comprendre ce qui se passait et j'ai constaté :

Que des annonces renvoyaient sur des pages remplies de liens commerciaux
Que des forums, blogs et pages bidons bien référencées sur le nom de mes marques utilisaient de façon abondante les liens sponsorisés.
Que des concurrents utilisaient en mots clés les noms de mes marques.
Que le soupçon de fraude aux clics ne date pas d'aujourd'hui (nombreux blogs et articles sur le sujet)
Que des noms de domaines tournant autour de mon activité pointent sur des pages de liens commerciaux. etc.

Bref, les dérives engendrées par les liens commerciaux sont énormes et ne datent pas d'aujourd'hui.

Mon budget publicitaire est très vite passé de 3000 € à 10000 €/mois sur Google Adwords , sans pour autant avoir de retour en terme de commandes. Après plusieurs échanges de mails avec Google concernant mes soupçons de fraude aux clics, je suis resté sans réponses sur ce point (je ferai un billet sur les questions et réponses), c'est pourquoi j'ai tout simplement décidé de stopper mes annonces publicitaires sur Adwords de façon à analyser l'efficacité réelle des liens commerciaux sur Google. Je continue cependant avec yahoo (ex. overture).

Je vous en dirai plus prochainement.