Blog sur La fraude aux clics

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lundi 19 mars 2007

Que penser des termes liens sponsorisés, liens commerciaux et annonces Google ?

Par jean Morais le lundi 19 mars 2007, 00:54

Et oui pourquoi ne pas tout simplement utiliser l'expression "publicité", puisqu'il s'agit bel et bien de publicité.!!

Ce qui est sûr, c'est que de nombreux internautes qui cliquent sur ces pubs ne savent pas qu'il s'agit de publicité (on les induits en erreur).

Le TGI de Paris a d'ailleurs considéré que l'intitulé "liens commerciaux" (jugement du 12/06/2007) est trompeur car il laisse penser à l'internaute qu'il existe un lien commercial entre le site web et le nom ou la marque qu'il a recherché en tant que mot clé. On parle alors de publicité mensongère.

En utilisant cette expression, les régies trompent tout simplement l'internaute. C'est de la pub et rien d'autre que de la pub, alors les régies se doivent d'exprimer clairement les choses, tant vis à vis des internautes que vis à vis des annonceurs.

Tous les acheteurs de mots clés (et donc qui achètent de la pub) devraient exiger des régies que le terme pubicité soit affiché en lieu et place de "liens sponsorisés" ou "liens commerciaux". Car tel n'est pas le cas, nous faisons de la pub et pas du sponsoring. Et nous n'avons généralement aucun liens commerciaux avec les annonceurs qui apparaissent.

Ce qui est sûr, c'est que si on indique clairement qu'il s'agit de pubicité, les annonces seraient moins cliquées. Ce qui ne ferait pas la joie des régies. Mais ou est l'intérêt de l'annonceur de payer pour des clics qui ne rapportent pas de commandes ?

Google va encore plus loin pour que l'internaute ne se rende pas compte qu'il s'agit de publicité en utilisant le terme "d'annonces Google" sur les annuaires par exemple. D'ailleurs quand vous utilisez le moteur de recherche présent sur ces sites (bien souvent vous ne vous rendez pas compte qu'il s'agit d'une recherche sur google (outil mis disposition des webmasters)- car bien positionné par le webmaster pour vous induire en erreur - cad vous pensez faire une recherche sur l'annuaire et bien non !) les premiers résultats sont des annonces publicitaires (en général présentes aussi en bas, histoire d'être sur que vous cliquiez sur des pubs).

Merci Google pour ces merveilleuses pages de contenu et pour les encouragements à la fraude aux clics (ou plutot clics non intentionnels pour ceux qui n'ont pas vu qu'il s'agit de pubs).

mercredi 14 mars 2007

Business des noms de domaines et fraude aux clics ! Hypocrisie de Google ?

Par jean Morais le mercredi 14 mars 2007, 20:13

Il existe un vrai business autour des noms de domaine, dont plusieurs qui entrent dans la catégorie de la "fraude aux clics" .

Des sociétés, proposent sur internet de parquer les noms de domaines que vous n'utilisez pas, voir même de les mettre en vente. Ils vont même jusqu'à vous proposer de mettre des liens publicitaires gratuitement pour vous apporter des revenus. Et plus encore, car même le contenu est généré automatiquement.

J'ai fait le test et en moins de 5 minutes j'avais un site web et des annonces (qu'on se le dise c'est un test, je ne l'ai pas fait pour gagner de l'argent) le tout gratuitement ! Vous avez envie de savoir comment faire ? Ne vous emballez pas, car les seuls gagnants ce sont google et ceux qui parquent (c'est même pour eux une poule aux oeufs d'or).

Ce qui me semble scandaleux, c'est que Google propose des liens commerciaux à ce type de sociétés (SEDO, GOD DADDY etc.). En tant que client chez Google, je suis scandalisé, car j'étais loin de m'imaginer que c'était possible (au pire ils devraient être transparent sur ce point). C'est la porte ouverte à tous les abus ! S'ils veulent vraiment agir contre la fraude aux clics la première chose à faire est de mettre un terme à ce type d'accord avec les "parqueurs de domaines" (attention je ne reproche absolument rien aux sociétés qui proposent de parquer vos domaines, c'est simplement que je m'oppose à l'hypocrisie de Google qui affirme d'un côté tout faire pour lutter contre la fraude et qui favorise cette fraude de l'autre).

Le pire, c'est que si vous êtes annonceur chez google, les sites "bidons" ou 'MFA' (made for Adsense cad sites créés spécialement pour inclure des publicités Google Adsense) renvoyant uniquement sur des liens commerciaux, bénéficient de votre marque en terme de référencement naturel et donc, votre propre nom (ou marque) génère encore plus de "fraude aux clics" (et renvoie à terme sur les annonces de vos concurrents). Au bout d'un certain temps (plus vous êtes présent dans les annonces), vous n'avez plus le choix, soit vous décidez de ne plus être présent dans le réseau de contenu (et donc laisser vos concurrents bénéficier de votre nom ou marque) soit vous décidez de maintenir vos annonces pour au moins continuer d'être présent lorsque l'internaute recherche votre nom ou marque.

Google lui même, propose ce type de service avec Adsense for Domains. Le titre de la page est "Maximize revenue on your parked pages with Gooogle Adsence for domains". Pour accéder au service proposé par Google cliquez ici

Et oui, le constat que je fais est que non seulement vous payez pour des clics frauduleux, mais en plus à terme vous permettez à vos concurrents de profiter de votre marque. via les pages bidons qui proposent leurs annonces.. alors vous vous dites : faut que je réactive mes annonces, sinon lorsque les gens vont taper mon nom, ils vont tomber sur mes concurrents...Le système est tout simplement génial...sauf qu'ils ont poussé le bouchon un peu trop loin. Nous devons dire stop (si vous n'avez pas d'expérience ne croyez pas que vous y échapperez, le système est trop bien rodé et surtout trop juteux).

Ce n'est pas tout. Car google va jusqu'à profiter de vos fautes de frappe (toujours via les liens commerciaux) quand vous saisissez un nom de domaine. Certes, ce n'est pas google qui dépose ces noms de domaines, mais c'est bien eux qui en profitent. Depuis le temps que le phénomène est connu, pourquoi n'ont-ils rien fait ? Réponse = beaucoup d'argent à la clé. Vous pouvez même trouver sur internet des outils permettant de vous suggérer des façons différentes d'écrire votre nom (coquilles).

En conclusion : Il faut que ces pratiques cessent, que google prenne ses responsabilités et qu'on arrête de prendre les annonceurs et surfeurs français pour des cons. Si Google ne met pas un point d'arrêt à cette pratique, c'est tout simplement la fin du modèle économique du CPC (coût par clic).

En attendant que Google réagisse, nous annonceurs, devons impérativement refuser de diffuser nos annonces sur le réseau de contenu (car, c'est là qu'il y a le plus de fraude). Et vous en tant qu'utilisateurs, vous devez éviter de cliquer sur les pubs affichées sur les sites FMA (sans contenu de qualité réalisés uniquement pour mettre des annonces publicitaires).

Articles à lire absolument sur le sujet :

mardi 13 mars 2007

Comment réagir face à la fraude aux clics ?

Par jean Morais le mardi 13 mars 2007, 22:37

La fraude aux clics est une réalité (qui ne date pas d'aujourd'hui) qui menace la publicité sur internet (Et chaque semaine de nouveaux types de fraudes apparaissent). Tout doit être fait pour stopper la fraude.

Nous devons très rapidement obtenir des moteurs de recherche :

  • plus de transparence sur le sujet pour pouvoir agir ensemble
  • le remboursement des clics considérés comme incorrects
  • qu'ils mettent en place des contrôles humains pour détecter la fraude
  • qu'ils fassent une sélection sérieuse des sites partenaires diffusant des annonces (pubs)
  • que les pages bidon (reprenant uniquement des annonces publicitaires) et les noms de domaines parqués ne puissent faire partie du programme d'annonces de google.
  • Que les forums de discussions et certains blogs soient dans l'impossibilté d'utiliser les liens commerciaux. Les forums et blogs doivent être exclus des résultats de recherche, il faut des moteurs spécifiques.
  • Que les outils d'analyse que certains proposent nous permettent de mettre le doigt sur les fraudeurs et soient reconnus par un organisme officiel.
  • Qu'un bureau d'audit indépendant (composé d'experts) soit créé pour garantir les intérêts des annonceurs.

Ces mesures sont très simples et rapides à mettre en oeuvre par Google. S'ils ne bougent pas, c'est qu'ils préfèrent profiter de la situation (jusqu'à ce que les annonceurs s'opposent en masse en n'achetant plus de pubs). Rappelons que ça fait plusieurs années que ça dure, c'est pourquoi il ne faut pas s'attendre à un miracle.

Dans l'immédiat, certaines précautions sont à prendre si vous décidez d'acheter des mots clés (de la pub).

  • Il faut impérativement analyser votre compte au jour le jour pour détecter les signes de fraude.
  • à partir d'un certain budget, il faut mettre en place un système d'analyse des statistiques performant
  • prévoir dans votre budget au moins 15% de fraude (plus, si vous êtes dans un secteur très concurrentiel).
  • ne pas diffuser vos annonces sur les réseaux de contenu.
  • Limiter vos enchères pour ne pas devenir la cible des fraudeurs.
  • stoppez vos annonces si votre retour sur investissement n'est pas bon ou si vous n'avez pas le temps de suivre votre compte (au pire, mettez une sécurité en limitant le budget quotidien).

J'espère simplement que dans les jours qui viennent je n'aurai pas à vous recommander de ne plus utiliser ce sytème de publicité.

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Mon expérience de l'achat de mots clés avec Adwords

Par jean Morais le mardi 13 mars 2007, 16:19

Client auprès de régies de liens commerciaux depuis plusieurs années, j'étais au départ très satisfait du système, qui a contribué à doubler le chiffre d'affaires de notre société kali communication.

Le seul problème rencontré au début, était celui de l'utilisation par les régies de mes marques RAPIDFLYER et PROMOFLYER. A l'époque, elles ont très vite réagi en empéchant mes concurrents sans scrupules d'acheter ces marques comme mot clés.

Après quelques mois d'absence de surveillance, je décide de lancer une campagne de rentrée en janvier 2007 et je découvre que mes marques sont à nouveaux utilisées par de nombreux concurrents. En quelques jours mes cartes bleues ont atteint leur encours maximum (car je me suis retrouvé régulièrement à devoir augmenter mes enchères, pour limiter un peu le détournement de mes marques, de mémoire 8000 € en 2 semaines). J'étais très surpris, surtout des résultats médiocres comparés à mes précédentes campagnes et surtout du changement de position de Google qui m'a suggéré de me retourner contre mes concurrents pour leur demander d'exclure mes marques de leurs mots clés.

Je me suis donc mis à surfer pour tenter de comprendre ce qui se passait et j'ai constaté :

  • Que des annonces renvoyaient sur des pages remplies de liens commerciaux
  • Que des forums, blogs et pages bidons bien référencées sur le nom de mes marques utilisaient de façon abondante les liens sponsorisés.
  • Que des concurrents utilisaient en mots clés les noms de mes marques.
  • Que le soupçon de fraude aux clics ne date pas d'aujourd'hui (nombreux blogs et articles sur le sujet)
  • Que des noms de domaines tournant autour de mon activité pointent sur des pages de liens commerciaux. etc.

Bref, les dérives engendrées par les liens commerciaux sont énormes et ne datent pas d'aujourd'hui.

Mon budget publicitaire est très vite passé de 3000 € à 10000 €/mois sur Google Adwords , sans pour autant avoir de retour en terme de commandes. Après plusieurs échanges de mails avec Google concernant mes soupçons de fraude aux clics, je suis resté sans réponses sur ce point (je ferai un billet sur les questions et réponses), c'est pourquoi j'ai tout simplement décidé de stopper mes annonces publicitaires sur Adwords de façon à analyser l'efficacité réelle des liens commerciaux sur Google. Je continue cependant avec yahoo (ex. overture).

Je vous en dirai plus prochainement.

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