Blog sur La fraude aux clics

Aller au contenu | Aller au menu | Aller à la recherche

Tag - rapid-flyer

Fil des billets - Fil des commentaires

jeudi 22 mars 2007

Annuaires MFA et liens commerciaux ? ou comment faire de la pub pour ses concurrents ?

Par jean Morais le jeudi 22 mars 2007, 14:55

L'inscription de votre site sur certains annuaires peut très vite se retourner contre vous. Il faut être prudent sur le choix d'annuaires sur lesquels vous vous référencez. Sachez identifier les annuaires MFA (made for Adsense cad les annuaires créés uniquement pour mettre des publicités Google Adsense).

J'ai fait le test en inscrivant notre site www.rapid-flyer.com. L'inscription a bien sûr été immédiate. Seulement, lorsque je fais une consultation sur l'annuaire et recherche avec Google le site "rapid-flyer", je tombe en premier lieu sur un tas de publicités (intitulés annonces google) de mes concurrents et seulement après sur des liens renvoyant sur mon site.

Le comble, c'est qu'en inscrivant votre site, vous permettez à ces annuaires de bénéficier de votre marque (ou votre nom) dans le cadre du référencement naturel de Google. En tapant "rapid-flyer" sur google, j'ai découvert dans les résultats de recherche :

"'' Nouveaux sites dans Annuaire Site et Blog de France" Rapid-flyer réalise vos impressions en 24 à 48 heures. Rapid-flyer propose aussi l'impression le jour même. PageRank du site rapid-flyer imprimerie...''

Lorsqu'on clique sur le lien de cet annuaire, on tombe sur une page ou nous n'apparaissons même pas !!!. Ce qui m'a le plus surpris c'est de constater !!!!la rapidité du référencement naturel de ce site sur google (ceux qui diffusent des annonces google bénéficieraient-ils d'un coup de pouce ? - ça rejoint les doutes exprimés par de nombreuses personnes estimant que google favorise ce type de sites).

La possibilité de percevoir des revenus avec les liens commerciaux, génère la création de sites annuaires en tout genre profitant de l'audience des sites inscrits dans le cadre du référencement naturel. Les annuaires de sites et blogs sont certes utiles, mais faut-il en avoir des milliers ? Ne faut-il pas mettre des règles en place quant à l'usage de la publicité ?

En résumé : vous vous appelez "duchemole", vous référencez votre site sur certains annuaires proposant des annonces google ; voila ce qui se passe : lorsque vous tapez duchemole sur google, vous verrez très vite apparaître dans les résultats le lien de cet annuaire, reprenant votre nom. Cette page a de forte chance à terme de renvoyer vers les annonces de vos concurrents (il vous faudra acheter des mots clés et accepter que vos annonces soient référencées dans le réseau de contenu de google si vous souhaitez être présent et donc ne pas y voir que vos concurrents). C'est aussi une bonne façon de vous obliger à prendre de la pub.

Pour d'autres avis sur les dérives publicitaires (excellent ! une mine d'or d'avis) rendez vous sur l'article "La dérive publicitaire sur Internet : les incohérences de Google (entre autres)"...

A voir également l'article de Christophe Da Silva "Les sites MFA nuisent-ils aux résultats de recherche ?"

4 commentaires

mardi 13 mars 2007

Google et le respect des marques ?

Par jean Morais le mardi 13 mars 2007, 22:10

Depuis 2003, les affaires judiciaires concernant les affichages de liens commerciaux renvoyant sur des sites différents de ceux du détenteur de la marque se sont multipliées en France (usage abusif de la marque d'un tiers).

En effet, avec les programmes d'achat de mot clés, un annonceur peut acheter des mots portant atteinte à une marque sans le savoir, mais peut aussi le faire délibérement pour profiter de l'image de la marque visée (concurrence déloyale, parasitisme,contrefaçon).

Exemples de décision :

Jugement du TGI de Paris du 12/07/2006 - voir résumé fait par le cabinet chaillot conseil en propriété Industrielle : Utilisation de marques dans les liens publicitaires des moteurs de recherche (10/2006)

(Jugement du TGI de Paris 13/02/2007).

Voir article sur le sujet trouvé sur lejournaldunet.com "liens sponsorisés : google contrefait-il les marques ?"

De nombreuses décisons ont jusqu'à aujourd'hui donné gain de cause aux titulaires de marques. Mais, le programme Adwords vous permet maintenant en achetant un mot clé générique de faire apparaître vos annonces de façon élargie. Avec l'évolution de ce système, se pose le problème de la défense des marques qui comportent des termes génériques. A suivre...

Quelle est la position de Google aujourd'hui avec son programme Adwords ?

Si vous êtes détenteur de marque, vous devez le signaler à Google en suivant une procédure indiquée sur leur site, qui vous permettra d'exclure la possibilité de d'acheter ce mot.

Les choses se compliquent lorsque votre marque comporte plusieurs mots génériques. Dans ce cas Google vous invite à vous retourner vers les annonceurs en leur demandant d'exclure votre marque. Selon eux, c'est donc à vous de vous retourner contre les annonceurs. En réalité vous vous retrouvez vite dans l'impossibilité de défendre vos marques. Mais vous pouvez aussi vous retrouver, si vous êtes annonceur, à contrefaire une marque en achetant un mot clé générique et ce sans le savoir. La nouvelle position de Google n'est tout simplement pas acceptable. Il s'agit là d'une parade temporaire afin d'éviter certains procés qui de toute façon arriveront car les détenteurs de marques vont subir d'important préjudices . A suivre...

Je reste persuadé qu'en France, les choses vont bouger et que 2007 sera une année décisive pour la protection des marques.

Exemple avec la marque rapid-flyer : suite à cette nouvelle position de Google, les concurrents s'en donnent à coeur joie (certains sont sans scrupules, d'autres ne le font pas volontairement) et vont jusqu'à exploiter les fautes de frappe de nos clients et les différentes façons d'écrire notre marque. Lorsque vous tappez "rapide-flyer, rapidflyers, rapid-flyers, rapid-fluyer etc., vous tombez sur les annonces des sans scrupules. Certains ayant été mis en demeure d'exclure "rapid-flyer" pensent avoir trouvé une autre façon de pirater notre marque. Nous en reparlerons...

La situation est pour nous délicate : nous avons stoppé nos campagnes radio et nos campagnes publicitaires (car chaque fois qu'on communique, ça profite aux autres), nous avons du acheter les mots clés proches de notre marque, augmenter nos enchères, etc. La confusion chez certains clients est totale. On reçoit même des appels pour des suivis de commandes qui n'ont pas été réalisées chez nous... ou des demandes de personnes qui ne font pas partie de notre société.

Nous avons dans un premier temps pensé pouvoir régler le problème à l'amiable, la réalité c'est qu'ils adorent les procès. A suivre... car il est évident qu'au vu du préjudice subit nous allons mettre tous les moyens en oeuvre pour que le droit des marques soit respecté en France.

Il est important de préciser qu'à la différence de Google, la régie de Yahoo, a immédiatement fait valoir nos droits sur la marque rapid-flyer. Une différence de position, non négligeable.

3 commentaires

Mon expérience de l'achat de mots clés avec Adwords

Par jean Morais le mardi 13 mars 2007, 16:19

Client auprès de régies de liens commerciaux depuis plusieurs années, j'étais au départ très satisfait du système, qui a contribué à doubler le chiffre d'affaires de notre société kali communication.

Le seul problème rencontré au début, était celui de l'utilisation par les régies de mes marques RAPIDFLYER et PROMOFLYER. A l'époque, elles ont très vite réagi en empéchant mes concurrents sans scrupules d'acheter ces marques comme mot clés.

Après quelques mois d'absence de surveillance, je décide de lancer une campagne de rentrée en janvier 2007 et je découvre que mes marques sont à nouveaux utilisées par de nombreux concurrents. En quelques jours mes cartes bleues ont atteint leur encours maximum (car je me suis retrouvé régulièrement à devoir augmenter mes enchères, pour limiter un peu le détournement de mes marques, de mémoire 8000 € en 2 semaines). J'étais très surpris, surtout des résultats médiocres comparés à mes précédentes campagnes et surtout du changement de position de Google qui m'a suggéré de me retourner contre mes concurrents pour leur demander d'exclure mes marques de leurs mots clés.

Je me suis donc mis à surfer pour tenter de comprendre ce qui se passait et j'ai constaté :

  • Que des annonces renvoyaient sur des pages remplies de liens commerciaux
  • Que des forums, blogs et pages bidons bien référencées sur le nom de mes marques utilisaient de façon abondante les liens sponsorisés.
  • Que des concurrents utilisaient en mots clés les noms de mes marques.
  • Que le soupçon de fraude aux clics ne date pas d'aujourd'hui (nombreux blogs et articles sur le sujet)
  • Que des noms de domaines tournant autour de mon activité pointent sur des pages de liens commerciaux. etc.

Bref, les dérives engendrées par les liens commerciaux sont énormes et ne datent pas d'aujourd'hui.

Mon budget publicitaire est très vite passé de 3000 € à 10000 €/mois sur Google Adwords , sans pour autant avoir de retour en terme de commandes. Après plusieurs échanges de mails avec Google concernant mes soupçons de fraude aux clics, je suis resté sans réponses sur ce point (je ferai un billet sur les questions et réponses), c'est pourquoi j'ai tout simplement décidé de stopper mes annonces publicitaires sur Adwords de façon à analyser l'efficacité réelle des liens commerciaux sur Google. Je continue cependant avec yahoo (ex. overture).

Je vous en dirai plus prochainement.

2 commentaires

Objectifs du blog ?

Par jean Morais le mardi 13 mars 2007, 16:17

Ce blog a pour objectifs :

  • de faire un état des lieux sur le phénomène que certains appellent "la fraude aux clics" liées aux campagnes de liens commerciaux
  • d'informer ceux qui sont novices sur les pièges à éviter.
  • trouver des solutions pour stopper les déviances engendrées par les liens sponsorisés (pages sans contenus etc.).
  • trouver des solutions pour diminuer la fraude
  • Partager des expériences d'annonceurs utilisant les campagnes de mots clès
  • Vous aider à identifier les signes de fraude

La fraude aux clics (ensemble des clics réalisés sans intention d'achat ou de recherche d'information - clics non intentionnels) est nuisible pour les annonceurs (ceux qui achètent des mots clés cad de la pub sur les moteurs de recherche et sites affiliés) et chacun de nous, lorsqu'on effectue une recherche sur les moteurs de recherche (combien de temps perdu !).